「どこに頼めばいいのか分からない」——画像の削除を急ぎたいのに、業者の広告も弁護士のページも次々出てきて、かえって判断がつかなくなっていませんか。料金も対応範囲もバラバラで、不安なまま申し込むのは怖いものです。ここでは、依頼を決める前に知っておきたい選び方の考え方を、落ち着いて整理します。
まず前提として、つらい思いをしているあなたに非はありません。誰かに相談することは、弱さではなく、自分を守るための行動です。
削除に関わる「役割」は2つに分かれている
画像の削除をめぐる対応は、おおまかに2つの領域に分かれます。混同したまま探すと、料金や評判を比べても噛み合いません。
1. 技術による検知と削除申請のサポート（民間の専門事業者）
ネット上に拡散した画像を見つけ出し、各サイトの通報窓口やインフラ事業者に対して削除を求める「申請」を代行・サポートするのが、当社のような技術系の事業者です。海外サイトや再アップロードへの対応、画像が検索結果に出ないようにする働きかけなど、スピードと網羅性が強みです。
ただし、ここでお伝えしておきたいことがあります。ネット上の画像は複製・転載されやすく、削除を保証できる事業者は存在しません。「すべて消し切れる」とうたう案内には、むしろ慎重になってください。
2. 法的な対応（弁護士の領域）
投稿者の特定、損害賠償の請求、加害者との交渉、裁判手続き、そして法的な意味での削除請求——これらは弁護士だけが行える業務です。当社を含む民間の事業者がこれらを代行することはできません。
法的対応を検討したいときは、次の公的な窓口から相談できます。
- 法テラス（日本司法支援センター）：経済状況によっては無料相談や費用立替の制度があります。
- 各地の弁護士会：性被害に詳しい弁護士の紹介を受けられます。
- 性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター（#8891）：相談から医療・法的支援まで幅広く案内してもらえます。
費用の見方——「料金」だけで決めない
料金体系は事業者によって異なります。比較するときは、金額だけでなく次の点を確認すると安心です。
- 何が料金に含まれるのか（調査・申請・再発時の対応の範囲）
- 追加費用が発生する条件
- 結果について、どこまでをお約束できると説明しているか
ここで、「削除を断定・保証するようなうたい文句」「相場とかけ離れた高額さ」「不安をあおって即決を迫る対応」が見られる場合は、いったん立ち止まることをおすすめします。誠実な事業者ほど、できることとできないことを正直に説明します。
業者・弁護士の評判をどう調べるか
評判を確認したい気持ちは自然なことです。ただし、口コミは断片的で、被害の性質上、利用者が体験を公開しにくいという事情もあります。次のような視点で見ると、表面的な評価に振り回されにくくなります。
- 対応範囲（技術サポートなのか、法的対応なのか）が明確に書かれているか
- 守秘の体制やプライバシーへの配慮が示されているか
- 相談の段階で費用や見通しをきちんと説明してくれるか
当社は技術による検知と海外サイトへの削除申請のサポートを行っており、237のプラットフォームに対応しています。法的な手続きが必要な場面では、上記の公的窓口をご案内します。
よくある質問
削除は業者と弁護士、どちらに頼むべきですか？
目的によります。拡散した画像を素早く広く探して削除を申請したい場合は技術系の事業者が、投稿者の特定や賠償・法的な請求を望む場合は弁護士が適しています。両方を並行して進める方もいます。
削除にかかる費用の相場はどのくらいですか？
事業者や被害の範囲によって幅があり、一律の相場を示すことは難しいのが実情です。見積もりの際に、含まれる対応範囲と追加費用の条件を必ず確認してください。
顔写真を合成されたアダルト画像も削除を申請できますか？
はい、技術的な検知と各サイトへの削除申請の対象になります。合成であっても被害は深刻ですので、ためらわずご相談ください。
海外サイトに載ってしまった画像も対応できますか？
対応できる場合があります。サイト運営者に届かないときは、その土台となるサーバーやドメインの管理事業者、検索結果からの除外といった経路から働きかける方法があります。
弁護士費用が払えるか不安です。
法テラスには、収入等の条件に応じた無料相談や費用立替の制度があります。費用を理由に相談をあきらめず、まず窓口に状況を伝えてみてください。
一人で抱え込まないでください
何から手をつければいいのか分からない——その状態のままでも大丈夫です。当社のLINE公式アカウントでは、無料でご相談を受け付けています。秘密厳守、女性スタッフが対応しますので、まずは今の状況を言葉にするところから始めてみませんか。あなたのペースで、一緒に整理していきましょう。